2009年4月1日星期三

何謂正貨?

在遙遠的過去,某個遙遠的大陸上,有一位仁兄,本來打算放假的,卻接到老闆的電話,被要求取消假期,陪同老闆至某地方向某顧客講解某儀器的用法。稍早的時候,該老闆背地裏不斷唾罵那顧客,說儀器不符合顧客的要求,顧客卻堅持要買,根本是自找的。

到出事那天,仁兄得悉顧客要求退貨,天真地認為顧客真的是自找麻煩,責任不在己方。可是……

在出發途中,老闆用細如蚊滋的聲音吐了一句。「那件是水貨來的。是從台灣那邊拿過來,沒有保養,不能退貨的。」仁兄才恍然大悟,自己原來是為了不讓顧客退貨的擋箭牌。

順帶一提,該顧客是 Big 4 級客戶,在世界各地都有業務的跨國公司。

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